Kako mogu da prijavim oštećen ili neispravan proizvod? Ako primetite da je proizvod oštećen ili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće putem telefona ili e-maila. Pripremite broj porudžbine i, ako je moguće, fotografije oštećenja kako bismo što brže rešili problem. Naš tim će vam pružiti uputstva za povrat i zamenu proizvoda, [...]
Da li mogu da vratim proizvod ako nisam zadovoljan? Da, imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju i sa svim pripadajućim elementima. Kontaktirajte nas pre povrata kako bismo vam pružili sve potrebne informacije o procesu [...]
Ko snosi troškove povrata proizvoda? Troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju da je proizvod oštećen ili neispravan pri isporuci. U tom slučaju, mi preuzimamo sve troškove povrata i zamene proizvoda. Za više informacija o postupku povrata, kontaktirajte naš tim.
Da li proizvodi imaju garanciju? Da, određeni proizvodi iz naše ponude dolaze sa garancijom, što zavisi od vrste proizvoda i proizvođača. Detalji o garanciji navedeni su u opisu proizvoda na našem sajtu, kao i u dokumentaciji koja dolazi uz proizvod. Ako imate dodatnih pitanja u vezi sa garancijom, slobodno nas kontaktirajte.