Da li je plaćanje bezbedno? Da, vaše plaćanje je potpuno bezbedno. Sve transakcije obrađuju se kroz pouzdane i sigurnosno zaštićene metode. Prilikom plaćanja pouzećem ili bankovnim transferom, vaši podaci ostaju privatni i ne dele se sa trećim stranama.
Koji su načini plaćanja dostupni? Na našem web shopu dostupni su sledeći načini plaćanja: Plaćanje pouzećem – direktno kuriru prilikom isporuke. Bankovni transfer – uplatom na naš račun prema instrukcijama koje dobijate nakon porudžbine. Online plaćanje – trenutno nije dostupno, ali radimo na implementaciji. Za sve dodatne informacije o načinu plaćanja, slobodno nas kontaktirajte.
Da li mogu proizvode lično preuzeti kod vas? Da, lično preuzimanje proizvoda je moguće. Molimo vas da nas kontaktirate unapred kako bismo se dogovorili o vremenu i mestu preuzimanja. Naše radno vreme i lokacija dostupni su na stranici Kontakt.
Koji su troškovi ako se paket vrati pošiljaocu? Ako paket nije preuzet i vrati se pošiljaocu, troškove povratka snosi kupac. Cena povratka zavisi od težine paketa i obračunava se prema cenovniku kurirske službe Post Express. Za više informacija o troškovima povratka, slobodno nas kontaktirajte.
Niko me nije kontaktirao, anisam primio/la paket. Šta sada? Ako niste bili na adresi u trenutku isporuke, kurir će ostaviti obaveštenje o pokušaju dostave. Paket možete preuzeti na najbližoj pošti ili dogovoriti ponovno dostavljanje kontaktiranjem kurirske službe Post Express. U svakom slučaju, slobodno nas kontaktirajte za dodatnu pomoć.
Nisam bio/la na adresi kada je stgao kurir, šta da radim? Ako niste bili na adresi u trenutku isporuke, kurir će ostaviti obaveštenje o pokušaju dostave. Paket možete preuzeti na najbližoj pošti ili dogovoriti ponovno dostavljanje kontaktiranjem kurirske službe Post Express. U svakom slučaju, slobodno nas kontaktirajte za dodatnu pomoć.
Da li paket mogu primiti na radnom mestu? Da, paket možete primiti na radnom mestu. Prilikom naručivanja, unesite adresu radnog mesta kao adresu za dostavu i obavezno navedite tačne podatke, poput naziva firme i vašeg imena, kako bi kurir mogao uspešno da izvrši isporuku.
U koje vreme mi stiže paket? Vreme dostave zavisi od kurirske službe Post Express. Većina pošiljki se isporučuje sledećeg radnog dana do 19h, u zavisnosti od vremena kada je porudžbina obrađena.Kurir će Vas pozvati za dogovor oko preuzimanja pošiljke. Post Express će Vas obavestiti putem poruke, da je pošiljka pristigla, i da očekujete isporuku. Ako [...]
Kada stižu pošiljke u manja mesta koja nemaju poštu? Pošiljke u manja mesta koja nemaju poštu isporučuju se prema rasporedu dostave kurirske službe Post Express. U ovim slučajevima, isporuka može trajati par dan duže u odnosu na standardne rokove. Za tačan termin dostave u vaše mesto, preporučujemo da nas kontaktirate ili se obratite kurirskoj službi.
Kada mogu očekivati proizvode koje sam poručio/la? Proizvodi se obično isporučuju sledećeg radnog dana od trenutka kada je vaša porudžbina obrađena. Ako je narudžbina napravljena nakon 13h, isporuka može biti odložena za još jedan dan, a najkasnije tri dana od prijema porudžbine. Izuzetak je kada trenutno nema robe na lageru! U tom slučaju bićete obavešteni [...]
