Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga. Ovo pravo se odnosi na sve kupovine obavljene putem internet prodavnice www.poljoseme.com, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kako ostvariti pravo na odustanak

Kupac može iskoristiti pravo na odustanak tako što će:

• poslati obaveštenje o odustanku putem e-mail adrese: office@poljoseme.com

• ili popuniti obrazac za odustanak koji može biti dostavljen elektronski ili poštom.

Obaveštenje mora biti poslato najkasnije u roku od 14 dana od prijema pošiljke.

Povraćaj novca

U slučaju odustanka od ugovora, Poljoseme D.O.O. će kupcu izvršiti povraćaj novca, uključujući i trošak isporuke, najkasnije u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku. Povraćaj će biti izvršen korišćenjem istog sredstva plaćanja koje je kupac koristio, osim ako kupac izričito ne zahteva drugačije.

Obaveze kupca

Kupac je dužan da vrati proizvod najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obaveštenje o odustanku. Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju. Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe.

Izuzeci

Pravo na odustanak ne važi za:

• proizvode koji su izrađeni po posebnom zahtevu kupca,

• robu koja se ne može vratiti zbog higijenskih razloga ako je ambalaža otvorena,

• robu koja ima kratak rok trajanja (hrana za životinje, semenska roba i sl.),

• zapečaćenu robu koja je otvorena nakon isporuke.